המבוטחת ד' איבדה את בעלה לפני כ 15 שנה, בדיוק לפני שעברו לבית החדש שבנו במהלך השנים שקדמו לכך. בעלה השאירה עם שני הילדים הקטנים ומצב כלכלי בינוני. אמנם ביטוח המשכנתא שולם באמצעות חברת הביטוח, אך עדיין נותרו למשפחה חובות לא מעטים וכן נותרו הוצאות רבות על חינוך וגידול הילדים.במרוצת השנים החליטה ד' להגן על עצמה בביטוח למקרה פטירה, ורכשה כיסוי (ריסק) על סך של 1,000,000 ש"ח לעת צרה שלא תבוא. לפני כחצי שנה נפטרה ד' ממחלה קשה ומחלקת התביעות שלנו פעלה במהירות להעברת סכום של 1,000,000 ש"ח לשני ילדיה, אשר החלו את חייהם כבוגרים. למרות שאת אובדן האם לא ניתן להשיב, החלל הכלכלי שנותר לאחר פטירתה התמלא הודות ללקיחת האחריות של אימם ברכישת פוליסת הריסק.